ご利用ガイド

商品注文方法

各商品ページでオプション・数量を選択し、カートへ入れてください。
ご注文完了後、ご登録メールアドレスへ「ご注文完了メール」をお送りします。
メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認いただくか、注文履歴より状況をご確認ください。

 

お支払いについて

●クレジットカード

VISA / Master Card / American Express / JCB がご利用いただけます。
※ お支払いは一括払いのみです。引き落とし日はカード会社により異なります。

 

●Apple Pay

Apple Pay に登録されたカード情報でお支払いできます。

 

●Google Pay

Google Pay に登録されたカード情報でお支払いできます。

 

●Shop Pay

Shop Pay に登録されたカード情報でお支払いできます。

 

●スマホ決済（KOMOJU 経由／PayPay）

PayPayでお支払いできます。ご注文手続き後、表示されるPayPayの画面案内に従ってお支払いください。
■ 当店では決済手数料の上乗せ請求は行いません。
■ 返品・返金は原則としてPayPayへ返金します（システム仕様上困難な場合は銀行振込にて対応）。

 

●コンビニ決済（前払い／KOMOJU 経由）

デイリーヤマザキ／ファミリーマート／ローソン／ミニストップ／セイコーマートでお支払い可能です。
■ 手数料：1注文につき 220円（税込）（お客様ご負担）
■ 前払い：入金確認後に出荷します。
■ 支払期限：ご注文後72時間以内（期限超過は自動キャンセルとなります）。

 

●銀行振込（前払い）

ご注文後、下記口座へお振り込みください（振込手数料はお客様ご負担）。入金確認後に発送します。

【振込先】
銀行名　：三井住友銀行
支店名　：堂島支店
口座番号：（当座）0207137　【普通口座ではありません】
口座名義：松村工業株式会社　マツムラコウギョウ（カ

【備考】
入金確認後2営業日以内に発送します。お急ぎの場合は振込完了のご連絡をお願いします。

 

●代金引換

代引手数料 330円（税込）／13,200円（税込）以上は無料（一部地域を除く）
商品お届け時に配達員へお支払いください。配送は佐川急便／日本郵便／西濃運輸（運送会社はお選びいただけません）。
領収書は配送業者発行分が正式です（当店での重複発行はできません）。

 

●領収書・請求書の発行について

商品出荷後にお送りする発送メールのWEB発行URLから、領収書／請求書（PDF）を即時発行・再発行できます（宛名・但し書きの変更可）。
※ コンビニ前払いは店頭受領証が正式な領収書です。必要に応じて当店の電子領収書も発行可能ですが、二重計上にご注意ください。
※ 代金引換は配送業者の領収書が正式です（当店からの重複発行不可）。

 

配送について

営業日11:00までに「注文確定」したご注文は当日出荷、以降・休業日は翌営業日出荷です。
※「注文確定」とは、即時決済（クレジットカード／PayPay／代金引換）はご注文完了時点、前払い（銀行振込・コンビニ）は当店での入金確認完了時点を指します。

 

●配送方法について

宅配便またはメール便（ゆうパケット）でお届けします。
※ 運送会社（佐川急便／日本郵便／西濃運輸）はお選びいただけません。

 

●配送料金について

【宅配便】
■本州・九州・四国・北海道：3,980円（税込）以上 送料無料／未満 660円

■沖縄・離島：9,800円（税込）以上 送料無料／未満 1,700円

【メール便】（ゆうパケット）
■全国一律：3,980円（税込）以上 送料無料／未満 230円

 

●メール便の利用ついて

お問い合わせ番号で配達状況をご確認いただけます。ポスト投函のため不在でも受け取り可能です。

【備考】
■ 以下をご確認ください。
  • A4サイズ・厚み2cm以内・重さ1kg以内が対象です。
  • 手渡し不可（ポスト投函）、日時指定不可。到着まで3～5日かかる場合があります。
  • 補償はありません。万一の不着・破損時は配送会社の調査および当店基準に基づき、再送・代替・一部返金等で対応いたします。
  • 発送後の住所変更（転送）・キャンセルは、配送会社規定により有料（実費）となる場合があります。

ご注文時にお届け先をご確認ください。

 

●お届け時期について

営業日11:00までの「注文確定」は当日出荷です。
※ 銀行振込は、金融機関・お振込方法により当店での入金確認まで数時間～翌営業日かかる場合があります。 11:00ちょうどのお振込でも、システム反映の遅延により翌営業日出荷となることがあります。
※ コンビニ決済は、お支払い完了から決済システムへの反映まで数分～最大60分程度かかる場合があります。
※ 在庫状況・天候・繁忙期や当社営業日（カレンダー）により、目安が前後する場合があります。商品ページの納期表示もご確認ください。

 

●海外配送について

海外配送は行っていません。

 

返品について

返品は商品到着後8日以内・未使用に限り承ります。

【返品受付フロー】

  1. 連絡：注文番号・お名前・返品理由を添えて当店へご連絡ください。受付番号をお知らせします。
  2. 返送方法案内：返送先・方法・同梱物を当店からご案内します。案内前の自己返送はお控えください。
  3. 検品：未使用・付属品完備・破損有無を確認します。
  4. 返金：原則元の決済方法へ返金します。仕様上困難な場合は銀行振込で対応します。

 

当店理由（初期不良・誤配送など）の場合は着払いでご返送ください（返送料は当店負担）。

【お客様のご都合による返品のご負担】

  1. お客様からの返送送料
  2. 当店発送の実費送料および代引手数料（送料無料のご注文でも実費は発生します）
  3. 銀行振込での返金をご希望の場合：振込手数料350円

（注意）代金引換の返金は、決済・配送会社の処理により最大1か月程度かかる場合があります。

【お客様のご都合による交換のご負担】

  1. お客様からの返送送料
  2. 2度目の発送にかかる送料および代引手数料

【不良品等、当社理由による場合】
電話またはメールでご連絡のうえ、着払いでご返送ください。返送料は当店負担です。代引・銀行振込でお支払い済みの場合は銀行振込で返金します。

 

返品ご連絡先・返送先住所

松村工業株式会社
〒569-0062　大阪府高槻市下田部町1-4-4
松村工業株式会社　西居 宛（返品受付係）
電話番号：072-671-7100
メール：info@matsumura-industrial.co.jp
受付時間：平日10:00～17:00（12:00～13:00除く）／土日祝休